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Configuration requise par le logiciel SAV Altair

Offrir toute la puissance que vous attendez d’un logiciel SAV tout en limitant les besoin matériels au maximum est un principe qui préside au développement d’Altair Service Manager.

Grâce à son architecture web exclusive, Altair ne demande aucune installation sur poste client. Dès que le logiciel est installé sur le serveur (chez vous, un hébergeur ou dans notre cloud), vous accédez au logiciel SAV depuis n’importe quel appareil connecté : PC fixe ou portable, tablette…

Configuration du serveur

L’achat ou la mise à disposition d’un serveur ne sera nécessaire que dans le cas d’un achat de licence avec hébergement dans vos locaux. En cas de location dans noter cloud, nous définirons pour vous la configuration idéale selon vos besoins.

Si vous optez pour l’hébergement local, voici configuration minimum recommandée. A noter que ce sont des données indicatives : selon le périmètre de votre projet, les besoins peuvent être supérieur.

 

Matériel

  • CPU : 2 cœurs dédiés recommandé
  • RAM : 2 Go disponible (+4Go conseillé)
  • Stockage : 10 Go d’espace disque disponible + taille de la base

Logiciel

  • Système d’exploitation : Linux, Windows 2003 Server ou supérieur
  • Base de donnée : MySQL 5.x, Microsoft SQL Server 2000
  • Apache TOMCAT 8 ou supérieur

Configuration du poste client (utilisateur)

Le poste client a des besoins matériels très réduit : il lui suffit de pouvoir afficher une page Web. Le logiciel SAV est ainsi optimisé pour fonctionner sur des ordinateurs datant de moins de 10 ans environs.

L’ergonomie d’Altair Service Manager est adaptative, ce qui signifie qu’elle évolue en fonction de la définition de votre écran. Ainsi, le logiciel sait tirer parti des écrans de grande définition (type HD et supérieur) pour optimiser l’ergonomie et les informations visibles. A l’inverse, il est également capable d’afficher correctement les informations essentielles sur un petit écran.

Matériel

  • CPU : 2 cœurs dédiés recommandé
  • RAM : 2 Go disponible (+4Go conseillé)
  • Écran : WXGA (1366×768) et plus conseillé

Logiciel

  • Système d’exploitation : Windows 7 et plus, MacOSX, linux…
  • Navigateur : Firefox, Chrome, Safari, IE 9  (10 et + conseillé)

Découvrons ensemble comment nous pouvons répondre à vos besoins !

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Conférence The SeaCleaners, par Yvan Burgnon, le 21 septembre 2017 à Lille