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Logiciel SAV Altair Service Management

 

Augmentez la satisfaction de vos clients  !

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Maîtrisez la rentabilité de vos contrats SAV

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Fidélisez votre clientèle sur un portail dédié

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Assurez la traçabilité et la conformité.

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Gestion de la relation client SAV

Gestion de la relation client

Ayez un suivi complet de votre clientèle, du devis ponctuel au contrat à long terme. Intégrez et gérez avec précision les parc techniques installés à chaque adresse. Offrez-leur un véritable portail SAV web

Gestion des intervention de maintenance

Gestion des interventions

Altair Service Manager est une véritable GMAO, intégrant un planing puissant et une gestion intelligente des opérations préventives (entretien) et une planification dynamique du curatif (dépannage).

Suivi de stock pièces détachées et équipements

La maîtrise de vos flux et stocks

Ayez une vision précise de vos stocks de pièces, mais aussi des transfert d’équipement (site-site, site-atelier…). Gérez vos fournisseurs, automatisez les réapprovisionnements et évitez ainsi les mauvaises surprises !

Les plus d’Altair Service Manager

Une technologie 100% Web

Altair est un logiciel pour le service après vente nativement web : installé chez vous ou dans notre cloud, il est accessible de n’importe quel poste sans installation.

Disponible en achat et location

Chaque entreprise est différente. Que vous ayez un service informatique ou non, un budget d’investissement ou plutôt de fonctionnement, nous avons une solution de déploiement qui vous conviendra.

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Entièrement paramétrable

Disposez d’un outil à votre image et adaptez son fonctionnement au vôtre. Grâce à l’administration du logiciel, configurez les écrans, les utilisateurs, le reporting…

La technologie d’Altair, c’est…

Fonctionnalités Full Web

Utilisateurs

Travaux pilotés par an

L’application mobile a été particulièrement appréciée et les fonctions de géolocalisation offrent au logiciel un atout décisif.

Olivier Bao

Ingénieur Méthodes, Minerg Appelsa

Le portail de demande d’intervention d’Altair compte parmi les meilleurs en termes d’ergonomie et de facilité d’utilisation.

Thibault Rebelle

Directeur général, Gaia maintenance

Les possibilités offertes en matière de reporting nous permettent d’apporter une vraie valeur ajoutée au service que l’on fournit à nos clients.

Richard Chantereau

Directeur, Smilair MGW

L’offre de location SaaS de la GMAO Altair répondant à nos contraintes budgétaires, nous
avons pu envisager plus sereinement la suite du projet.

Carine Bossuet

Consultante, EFFIA Transport

Découvrons ensemble comment nous pouvons répondre à vos besoins !

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